Fjellflyt

Hva er Black Friday?

av

Plan-A_03

Du har sett de svarte annonsene: Black Friday salg! Hva er egentlig Black Friday – eller svart fredag? Black Friday har kommet for fullt til Norge. Hvorfor er det en salgsdag, og vil det lønne seg for deg som har en liten bedrift å delta i nok et salg?

Hva er Black Friday eller svart fredag?

Black Friday sies å være den største handledagen hele året i USA. I kalenderen faller den på fredagen etter amerikanernes Thanksgiving-feiring. Thanksgiving er alltid den siste torsdagen i november (som faller mellom 23. og 29. november), noe som gir fire kjærkomne feriedager for amerikanske familier. Denne sene høstferien har blitt startskuddet for julehandelen i USA, med tre salgsdager som kalles Black Friday, Small Business Saturday og Cyber Monday.
En vanlig oppfatning er at Black Friday fikk navnet sitt fra den lystige oppsvingen i handelen som gjorde at tallene på bunnlinja til de pressede handelsbedriftene gikk fra rødt til svart. En plausibel forklaring, men navnet kommer visstnok fra den svarte strømmen av biler til og fra handelssentrene i Philadelfia som oppsto dagen etter Thanksgiving da folk startet julehandelen i flokk!

Hva er Black Friday

Når kom Black Friday til Norge?

VG.no skriver i sin artikkel om amerikansk start på norsk julehandel om Komplett som begynte å ha Black Friday allerede for 5 år siden, men i en artikkel om svart fredag på Wikipedia hevdes det at det var Norwegian Outlet på Vestby som introduserte begrepet. Elkjøp som har omfavnet den amerikanske salgsdagen og økt omsetningen med 70 prosent på denne dagen fra 2012 til 2013.
Kjøpesentere over hele landet har hevet seg på, og handelsforeninger i bysentre kommer etter. Uavhengige og mindre bedrifter som markedsfører seg på nett eller driver netthandel har grepet svart fredag med begge hender og det flommer over av tilbud på Instagram og andre sosiale medier. Hvilket bringer oss til spørsmålet:

Skal du ha et Black Friday-salg eller ikke?

Lønner deg seg med et Black Friday-salg, egentlig? Her er noen argumenter for og imot så du kan gjøre deg opp en mening om det lønner seg for din bedrift.

Fire argumenter for:

  1.  Når «alle» har salg, er det flere kunder som blir oppmerksomme på at Black Friday er en stor salgsdag. Når folk er i handlemodus og har lommeboka åpen, er det lurt å være der med et tilbud.
  2. Du kan kvitte deg med restvarer, overskuddslagre og ukurante varer som tar opp plass.
  3. Økt salgsvolum kan veie opp for mindre avanse per solgte produkt så bedriften likevel går i pluss.
  4. Du får nye kunder som du kan selge til senere (mersalg), og kan gjøre eksisterende kunder glade fordi de kan kjøpe noe de har ønsket seg lenge til en rimeligere pris.

Fire argumenter mot:

  1. Du venner kundene dine til at du har kjempesalg med jevne mellomrom, så de kan bli mindre villige til å kjøpe mellom salgene. Skal du tenke slik må du ha «råd» til å tenke langsiktig.
  2. Det koster penger å ha et salg. Du skal ha nytt reklamemateriell, muligens annonsere og bruker mye av din verdifulle tid. Husk å regne inn kostnadene til drift når du ser på hvor mye du kan tjene.
  3. Det er lett å «drukne i mengden» og konkurransen er hard.
  4. Folk forventer STORE rabatter, ofte på 50-60 prosent, så de kundene som kjøper nå er ikke nødvendigvis villig til å kjøpe mer av deg senere til en høyere pris.

Bedrifter som har kastet seg på trenden

Mange nettbutikker og fysiske butikker har Black Friday-salg, og emneknaggen #blackfriday er mye brukt (noen bruker også #svartfredag, noe som gleder norsk-hjertet mitt!). Både produkter og tjenester kan selges på Black Friday, som du ser eksempler på under.

 

Viktig å tenke på om du skal ha Black Friday-salg

Om du har bestemt deg for å ha et salg, må du følge lovene for salgsmarkedsføring. De er ikke så kompliserte, men de må følges. Du kan lære dem helt gratis i Den lille prisskolen: Salgsmarkedsføring. 

Vær forberedt – ha en plan

Vil du være godt forberedt på alle salgsperioder og sesonger neste år så du rekker å lage fint salgsmateriell, og ikke bare kaste deg på rett før? Sjekk ut PLAN A – konferansen der gründere planlegger hele året på 1 dag!

Kunsten å selge softis i september – hvordan selge sesongvare utenom sesong

av

Plan-A_02

Sesongvare kan være hardt nok å selge i sesong. For ikke å snakke om etter høysesongen, da restlagrene ofte raser ned i pris. Tenk om du kunne solgt sesongvarene til fullpris med bedre salgsteknikk!

Hvordan selge sesongvare etter sesongen

Som gründer og bedriftsleder er du ansvarlig for å prise høyt nok og dermed prise deg lykkelig. Store rabatter er ikke nødvendig selv om sesongen er over – om du kan autentisk salg. Du kan til og med selge sommerens softis i september, eller desember for den del.

En liten historie om hvordan jeg fattet interesse for salg av produkter.

«Du har solgt datteren min en M U R S T E I N», buldret den nær 2 meter høye mannen med den like ruvende stemmen.

Jeg gikk på ungdomsskolen, og hadde fått med et bidrag i en lokalhistorisk bok (i murstein-tykkelse) om andre verdenskrig i Mossedistriktet.

Klart jeg måtte selge ei bok til bestevenninna mi. Faren hennes var bare ikke overbegeistret for prisen på denne mursteinen. Prisklassen var tross alt i «ta med hele familien på restaurant»-ligaen.

Men venninna mi lot seg lett overtale til å kjøpe den likevel.

Fordi hun gjerne ville ha en bok ei hun kjente hadde vært med på å skrive.

Og…det bringer oss faktisk til å selge softis i september, eller annen sesongvare utenom sesong. Les mer under bildet.

Selg softis i september

Salgsmarkedsføring er ikke eneste alternativ

Tenk deg at en bensinstasjon har fått softismaskin og solgt softis til 35 kr gjennom hele den knallvarme sommeren. Det har sikkert vært nok å vise fram en plakat med en softis, så har overopphetede fjellturister strømmet til, og barna i baksetet skreket ut: STOPP HER, VI VIL HA IS!

Så kommer september. På plakaten står det: SOFTIS 20 KR. 

Lufta er fremdeles varm, sommeren er over, og veldig få forbinder september med softis. Nesten ingen kjøper.

Så kommer oktober. På tide å parkere softismaskina for sesongen, men det er litt igjen som de burde få solgt.

Salgsmarkedsføring med sterkt nedsatte priser

Lær deg autentisk salg, så slipper du å sette ned prisen for å selge mer.

På plakaten i oktober står det: SOFTIS KUN 10 KR. Lønnsomheten daler ned i skjul (vel, regnskapsføreren vil hvertfall merke det).

Bare 1 kjøper. En gründertrener som er nysgjerrig på hvordan softis kunne blitt solgt til full pris selv i september. Ikke et lavprisprodukt som man ikke blir kvitt selv til dumpingpris.

Salgsmarkedsføring ved å sette ned prisen kan være effektivt og har sin plass i salgsstrategien din, men mange ganger vil vi helst unngå å sette ned prisen. Lavere pris gir ofte lavere lønnsomhet.

Hvordan selge sesongvare utenom sesong med autentisk salg

Hadde bensinstasjonen hatt en gründertrener i bakhånd, skulle vi lagt en helt annen og mer lønnsom strategi: Selg softis til full pris fram til desember.

Og her er totrinnsoppskriften (på salgsarbeidet – ikke på isen!):

1) Finn ut hvem som er så vill og gal at de vil kjøpe softis i september. Denne er lett om du kjenner kundene dine.

2) Finn ut hva som frister dem til å kjøpe is til tross for at det er kuldegrader i lufta. Skriv FORDELEN for dem, på plakaten.

3) Selg!

Eksempler på salg som fremhever fordelen kunden får

Det er nemlig nøkkelen til å selge sesongvare etter sesongen er slutt. Det er himla effektivt også!

Kjølig

Septemberkunde: Vivian med turkise tær og flip-flops som vil forlenge sommeren lengst mulig.

Septemberplakat: Forleng sommerfølelsen! Softis 35 kr.

Kaldere

Oktoberkunde: Karl-Erik som er nyforelska og har glimt i øyet, og kan spise hva han vil uten å legge på seg. Han eeelsker is, særlig softis.

Oktoberplakat: Dagens tips: Ha is i magen. Softis 35 kr.

Iskaldt

Novemberkunde: Laila som har dilla på salt lakris på is. Året rundt. Det er bare sååå godt, hun er helt aaavhengig. Det er bare ikke så ofte hun får tak i det utenom sommersesongen. Ingen har det.

Novemberplakat: Fysen? Softis med lakrisstrø 35 kr.

Vinter og snø

Desemberkunde: Trym på fem år, som har bursdagen sin lille julaften og derfor får lov til å feire i hele adventstida og spise så mye is han orker.

Desemberplakat: Det er aldri for kaldt for å feire bursdagen din med is. Softis 35 kr.

Autentisk salg

En softis og et julemagasin takk… og jeg tror jeg tar pepperkakestrø.

 

Kan du autentisk salg kan du selge softis i september. Til full pris.

Autentisk salg handler om å vite hvem du selger til, og hvilke fordeler de er ute etter i ditt produkt. Det handler mye mindre om produktet, selv om det noen ganger er svært relevant. Som for novemberkunde Laila som digger salg lakris, og i november er det ingen andre enn vår bensinstasjon som har akkurat det på softisen. De andre stengte jo kranene i slutten av august!

For Trym handler det om å feire bursdagen sin standsmessig (ja, klart han kan lese, foreldrene hans er lærere må vite). Hva isen koster bryr han seg ikke det døyt om, det er ikke han som betaler allikevel.

Karl-Erik har humor og elsker is. Stort mer enn å bli minnet på disse to tingene skal det ikke til før han kjøper. Han kom jo i godt humør og fikk lyst på is! Prisen på is bryr han seg ikke om, han pleier alltid å unne seg is når han har lyst på det.

Og Vivian slanker seg egentlig, men det glemte hun litt da hun fikk en gylden anledning til å forlenge sommeren litt til. Igjen, prisen er irrelevant. Hun er tross alt finansdirektør!

Når du fokuserer på fordelene for kunden er du bedre rustet til å selge sesongvarer både i sesongen og etterpå. Uten å nødvendigvis sette ned prisen og svinge slakterkniven på bunnlinja. 

Nyhetsbrev er knallgod markedsføring (hvis du unngår en tabbe som denne)

av

Ideas In Motion Assembly Linked Comp 08 (0-00-00-23)

Historien om min verste tabbe med nyhetsbrev…og hvordan du kan sikre deg at det samme ikke skjer deg

Dette skjedde da jeg nylig hadde startet bedriften. 2 måneder før sto over 20 gründere på startstreken for Gründertrening for første gang. Jeg hadde formelt stiftet selskapet Fjellflyt AS og var så nervøs for den forestående begivenheten at jeg kompenserte med jobbing døgnet rundt!

Lyder det kjent?

Når de første kundene kommer inn døra og du plutselig har mer å bevise enn å være en naiv optimist som har trua på at ”dette prosjektet kan vi få til!”. De har BETALT deg. De skal få RESULTATER fra produktet du (for aller første gang) skal levere.

DET er nervepirrende saker.

Alt må klaffe med teknologi, betaling, tidspunkter, levering, kommunikasjon, håndtere uforutsette hendelser…

Ting skjer med en like rasende fart som en flomstor Nugga (lokal elv, om du lurte).

Og du…føler deg som en liten hjemmespikket barkebåt.

Jeg gjorde hvertfall det. Hui for en vill ferd!

På noen intense kursuker har vi blitt godt kjent, backet hverandre opp gjennom gründerkriser, gått oss kreative (og litt fastere i fisken!), fått forretningsideer og produktideer, feiret økte priser og salgssamtaler med supersalg, beta-testet, laget nettsider og funnet samarbeidspartnere.

Vi har fått allierte i business og nye venner. (I september reiser vi på Gründerretreat i Lom!).

It’s been a hell of a ride!

Midt oppe i all denne moroa begynte jeg å kjenne på at jeg fikk FLYT. Den velkjente følelsen av at vi storkoser oss mens vi jobber, at vi blir utfordret men mestrer oppgavene, at vi blir helt oppslukt og glemmer tid og sted.

Flyt og oppturer

Den lille barkebåten fikk seil og ror. Jeg tenkte den sødmefylte klisjeen (som vanligvis får meg til å fnise som en umoden fjortis) mer enn en gang: ”Jeg lever drømmen”. (Ok, jeg knegger når jeg skriver dette…det er så utrolig klisje at det er komisk.)

Men hvor var vi. Jo: Pilene pekte OPP opp OPP!

Gründerne på kurset var storfornøyde og tweetet ting som:

 

«Virkelig det lureste jeg har gjort som gründer». Altså. Det er jo en helt RÅ tilbakemelding, og som du ser fra bildet ble jeg nesten stum.

Men så.

Fra kontroll til kaos (og tilbake igjen)

To hendelser på hjemmebane gjorde at timeplanen tippet over fra travel til totalt full.

Resultat: Fullstendig kaos!

Husvask og hente tidlig i barnehagen? Glem det!  

Skrive bloggartikler og nyhetsbrev? Glem det!

(Om du har meldt deg på nyhetsbrevet vet du at jeg pleier å dukke opp i innboksen nesten hver uke med tips om dingser&apper, gründerhistorier og artikler om produktutvikling, markedsføring og salg, og forskningen om hvordan gåturer gjør deg mer kreativ).

Det er over 2 MÅNEDER siden jeg sendte ut nyhetsbrev nå!

Og det er poenget mitt i dag:

Det verste nyhetsbrevet jeg har sendt er det jeg aldri sendte.

Jeg burde ikke ha latt det være stille i 2 måneder.

Slik kan du rigge deg til for å ha nyhetsbrev å sende selv når du ikke har tid til å skrive dem

Det som skiller en amatør fra en proff er å levere nyhetsbrevet som bestilt, altså knallbra saker konsistent. Altså jevnlig, ofte, som forventet!

Skuespiller Maria Bonnevie gikk på scenen og spilte sammen med kjæresten Mikael Persbrandt samme kveld som hun fikk vite at han ventet barn med en annen. Fordi hun er PROFF (og tydeligvis i stand til å stenge ute følelser for en stund mens hun gikk på jobb).

Så neste gang det inntreffer uforutsette ting skal jeg være forberedt (sorry, jeg har for tiden ingen personlige kjærlighetsdramaer av Maria Bonnevies kaliber, mine unnskyldninger er langt dårligere).

Så hvordan du kan sikre deg at nyhetsbrev fungerer som salgskanal også når du ikke har tid til å skrive blogg og nyhetsbrev en periode? Du må ha godt stoff FERDIG skrevet så du kan sende det ut jevnlig – også når det er storm.

Har du det allerede? BRA!

Hvis ikke er det på høy tid at både du og jeg tar tak og fikser dette. (Vi er da proffe).

Gjør det nå: Beredskapsplan

1. Skriv ferdig 3 blogginnlegg og nyhetsbrev du kan ha i ”beredskap”.

2. Legg dem inn på nettsida som «drafts»/utkast, og nyhetsbrevene i nyhetsbrevsystemet ditt.

(Vil du ha tips om hvilke nyhetsbrevprogrammer jeg anbefaler? Sjekk innlegget om verktøy du kan bruke til å drive bedriften din, eller meld deg på nyhetsbrevet mitt og svar på en av epostene du får – de går rett inn i innboksen min og jeg og svarer på alle spørsmål.

3 tips til gründere som blogger for å markedsføre bedriften

av

Fokus_planner_04

Å starte på eget arbeid eller lese inspirerende magasiner og spise kake, det er spørsmålet…

Hvordan kan gründere skrive gode blogger?

Mange gründere stiller seg dette spørsmålet når de skal igang med å blogge for å markedsføre gründerbedriften sin. Her får du 3 enkle (men viktige) tips for å blogge oftere og få flere lesere av bloggen, noe som vil hjelpe deg et skritt på veien mot å få en populær blogg.

3 tips til gründere som blogger

1. Skriv om det som engasjerer kundene dine, og som DU brenner for!

Dette gir «sprut» over skrivingen, du har et budskap og en visjon som lyser gjennom og blir en rød tråd i alt du skriver. Dessuten går du aldri tom for stoff å skrive om, og kan skrive titalls, kanskje hundrevis, av blogginnlegg som engasjerer i en periode på flere år (for det skal du dersom du er en ambisiøs gründer).

2. Skriv oftere, planlegg bedre.

Nå kan du gjerne le og kalle dette et opplagt «supperåd», men jeg kaller det et «mentalt supertriks»! Det fikk meg fra å ha en god blanding av panikk/handlingslammelse for om jeg ville klare å publisere konsistent innhold hver eneste uke, til å virkelig kose meg med skrivingen av bloggen. Jeg begynte å tenke at jeg heller skulle skrive «oftere», i stedenfor å tenke «nå MÅ jeg finne på noe lysende genialt å skrive om HVER uke de neste 10 årene». Det hjelper også å ha en årskalender for bloggingen, men hvis du friker ut av tanken går det fint å skrive «fra uke-til-uke» også. Det var slik jeg skrev de første 60 innleggene det første bloggåret. For kreative sjeler funker det godt å jobbe med skriving som et eget prosjekt. Det er Fokus planlegger til for å hjelpe deg med.

3. Gjensidig forpliktelse og innspill fra kollegaer.

Det helt avgjørende for meg for å holde kvaliteten oppe og stadig forbedre meg, er at jeg har forpliktet meg overfor både meg selv og andre gründerkollegaer om å «drive med denne bloggingen». Jeg kan ikke slutte, for det får jeg ikke lov til! Ordboka definerer forpliktelse som både «plikt», men også «bånd». Det synes jeg er en god definisjon, for det føles virkelig som om «vi er sammen om dette».

Forplikt deg!

Den enkleste og mest effektive løsningen for hyppigere og bedre blogging, er å gå sammen med en gjeng ivrige gründere som har samme mål – blogging for å markedsføre bedriften. Når dere inngår en gjensidig avtale, altså forplikter dere gjensidig til å stadig forbedre bedriftsbloggingen, vil det løfte dere alle sammen. Gode gründerkollegaer kan du finne f.eks. på Plan A eller et gründerkurs, på nettet eller på et lokalt gründerarrangement der du bor.

Dere kan backe hverandre opp, idémyldre, diskutere overskrifter, vinklinger, tipse hverandre om muligheter for gjesteblogging, finne på nye serier på bloggen, lese gjennom «sensitive» blogginnlegg for hverandre før publisering (om du skriver om noe som du er usikker på om du kan/bør/skal publisere), dele gode skrivetips og lage årsplaner for bloggingen.

Hvordan skrive en populær blogg når dårligere skribenter trekker til seg trafikken?

av

skrivebord_hjemmekontor

Hvordan skrive en populær blogg?

Det finnes knapt noe mer irriterende enn å oppdage at noen som åpenbart skriver dårligere enn du gjør selv, får bedre resultater. I form av antall lesere, delinger i sosiale medier, og den ultimate testen – flere kunder. Så hva kan du gjøre for å unngå det?

Skriver du for ingen?

Jeg er forkjemper for at innhold du legger ut skal ha høy kvalitet og ikke bidra til «støyen» av intetsigende innhold som tyter ut av Internetts mange kriker og kroker. I noen tilfeller er ikke godt språk, gjennomtenkt innhold, overraskende overskrifter og konkrete eksempler nok til at godt innhold «slår» de mer ullne blogginnleggene i popularitet. Og å skrive for ingen, er det ingen som vil. (Aller minst når man skriver for å få kunder).

Hva gjør at «dårlige skribenter» får populære blogger?

For det første – det er ikke sikkert at bloggen er så dårlig som markedskanal for bedriften deres. (Selvfølgelig er det litt morsomt å sable dem ned for elendig språk, fluffy innhold, tanketomme digresjoner, og å forsøple Internett og folks hverdag generelt. Men det er bare morsomt en veldig kort stund, ettersom de faktisk får bedre resultater enn deg…). Det at noen skriver dårlig er ikke ensbetydende med at de ikke jobber mye med markedsføringen og er gode strateger, og hardt arbeid gir etter min erfaring alltid resultater. Prøv å analysere hva de gjør riktig, og se om du kan gjøre noen av de samme grepene i din egen skriving. Kanskje du kommer fram til noen av de samme punktene som jeg har kommet fram til at jeg kan lære av:

10 ting å lære av dårlige skribenter

1. Post nye artikler oftere (minst ukentlig for en «fagblogg»)
2. Be om engasjement i kommentarfeltet og til å dele dine innlegg, HVER gang
3. Se for deg 1 leser når du skriver, og skriv til den personen
4. Appeler til følelser og del dine egne
5. Få andre til å anbefale og linke til dine innlegg fra sin blogg
6. Vær en ninja-markedsfører i sosiale medier. (Del overalt hvor du har en konto…hver gang du har et nytt innlegg.)
7. Bruk bilder (og gjerne video), og underoverskrifter som bryter opp teksten
8. Skriv kort
9. Vær personlig (selv om det virker mest effektivt å være privat, men det får du ikke meg til å være!)
10. Del gamle innlegg om igjen (i tilfelle nye lesere ikke har fått de med seg)

Det var 10 bloggtips som ikke har spesielt mye med skriving å gjøre, men som kan være viktige for å gjøre DINE knallgode innlegg (med godt språk!) populære. Tenk for en kraft blogginnleggene dine får når du mestrer det de dårlige skribentene er gode på, og i tillegg skriver så det suser!!!

Men ikke vær bekymret. Det beste innholdet vinner på sikt.

(Og vet du at du skriver dårlig, så har du allikevel alle muligheter til å lykkes med en blogg for å markedsføre bedriften din – og mangler du noen verktøy i skrivekassa har du alltids et gründerkurs der du lærer å skrive så det selger).

Bli kjent med Fjellflyt

Lesestoff for lyse kvelder

Kontakt Fjellflyt
Telefon Torill: (+47) 48 22 15 15
Epost: post@fjellflyt.no

Postadresse
Fjellflyt AS
Sætavegen 58
2680 Vågå

Besøksadresse
BETA coworking space
2. etg på Liehjørnet
Moavegen 3
2680 Vågå

Fjellflyt 2013- @ Teksten på denne nettsiden kan fritt brukes, blogges om, diskuteres og deles, så lenge du er grei og krediterer meg (gjerne med en link - så er vi skuls). / Articles are "please use". Feel free to share with friends, family and fun people!

Nettsiden er laget av Benjamin Weggersen i Zune og Morten S. Løwe i Løwehjerte design. Foto: Waldman Photography, Cathrine Dokken og Kristoffer M. Thuestad. Artwork by Jotham Porzio i Fourpoint Media. Deres originale uttrykk inspirerer meg!